Customer Service medewerker (16-28 uur p/wk)

Als Customer Service medewerker sta je enthousiast onze klanten te woord en zoek je naar een passende oplossing.

Doing IT

Klantvragen komen binnen via mail, telefoon of in een customer servicetool. Je beantwoordt correct en vriendelijk deze vragen. Je registreert en monitort alle klantcommunicatie duidelijk, zodat je samen met je collega’s van het customer serviceteam overzicht houdt. De klantvragen gaan over het gebruik van de LogicTrade software. Een aantal van deze vragen zal je zelf kunnen beantwoorden. Vragen die je niet zelf kunt afhandelen, zet je door naar je collega’s. Jij blijft wel verantwoordelijk voor de afhandeling van de vraag en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.

Asking IT

  • Je hebt een relevante opleiding en/of relevante ervaring (bijv. als secretaresse of office manager);
  • Je hebt interesse in IT (software);
  • je bent communicatief zeer vaardig;
  • je hebt een dienstverlenende, flexibele en proactieve houding.

Providing IT

Wanneer jij ons LogicTrade Team komt versterken, kom je terecht in een team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. We bieden jou een opleidingstraject waarin je zowel de software LogicTrade leert kennen als domeinkennis opdoet over de woonbranche.

Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;
  • Pensioenregeling;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving.

Wie zijn wij

Bloemert is een breed georiënteerde IT-organisatie. Al ruim 15 jaar werken wij aan eerlijke IT-systemen, cloud oplossingen en software development. Binnen onze divisie LogicTrade zijn wij op zoek naar versterking.

LogicTrade is een PDM (Product Data Management) en ERP softwarepakket. Binnen LogicTrade staan de producten die onze klanten verkopen centraal. Onze software stroomlijnt daaromheen: de verkoop- en inkoopprocessen. We lopen hierin voorop als het gaat om de nieuwste technieken en ontwikkelingen, zoals slim artikel-/productbeheer en een handige verkoopapplicatie voor op de winkelvloer en voor de accountmanagers in het veld. De afgelopen jaren hebben we een significant marktaandeel binnen de woonbranche in Nederland weten te veroveren. Denk hierbij aan klanten als Tendhopper, Prominent en Totaalbed.

Direct reageren op deze vacature?

Heeft bovenstaande vacature je interesse gewekt? Mail je CV + korte motivatie dan naar Jolanda (HR) via hr@bloemert.com. Uiteraard mag je haar ook bellen voor meer informatie via 088 – 2400 100. We komen graag met je in contact!